Allgemeinen Geschäftsbedingungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteht sich Markenuhren Outlet als Markenuhren Outlet ein Unternehmen, das dem niederländischen Recht unterliegt und bei der niederländischen Handelskammer unter der KvK-Nummer 80513115 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL861698034B01 eingetragen ist. 

Poortland 66 
1046 BD
Amsterdam 
Niederlande  

Support-Team: 
E-Mail: support@markenuhrenoutlet.com  

1. Definitionen
Website: www.markenuhrenoutlet.com

Käufer: eine natürliche Person, die volljährig ist und nicht im Rahmen der Berufsausübung oder Gewerbeausübung handelt, mit der Markenuhren Outlet einen Vertrag abschließt.

Bestellung: eine Vereinbarung zwischen Markenuhren Outlet und dem Käufer über die Lieferung eines oder mehrerer Produkte, die Markenuhren Outlet als solche akzeptiert hat.

Produkt: ein Markenuhren Outlet-Produkt, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird.

2. Anwendbarkeit

• Für alle Angebote, Bestellungen, Käufe und Lieferungen von Markenuhren Outlet-Produkten über die Website gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind über die Website für alle Käufer weltweit zugänglich.
• Auf Anfrage sendet Markenuhren Outlet eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Käufer.
• Mit der Bestellung von Markenuhren Outlet-Produkten über die Website erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
• Markenuhren Outlet behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.
• Im Falle einer Diskrepanz zwischen den Sprachversionen gilt die englische Version.

3. Bestellungen auf der Website
Markenuhren Outlet bietet den Versand aller auf der Website verfügbaren Produkte und in alle Länder, die bei der Wahl der Lieferadresse ausgewählt werden können. Bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie:

• über 16 Jahre alt sind,
• ein Verbraucher sind (ein Käufer im Sinne des Art. 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und damit kein professioneller Wiederverkäufer).

3.2 Bestellvorgang
Alle Markenuhren Outlet-Angebote enthalten eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte.

Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Käufer deutlich machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Wenn ein Angebot einer befristeten Gültigkeitsdauer unterliegt oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.

Um eine Bestellung aufzugeben, werden die persönlichen Daten des Käufers benötigt. Die personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Auftragsabwicklung weiter in die Datenbank von Markenuhren Outlet aufgenommen. Die von den Käufern angegebenen personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der von Markenuhren Outlet verarbeitet.

Nachdem der Käufer eine Bestellung aufgegeben hat, sendet Markenuhren Outlet eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. An dieser Stelle akzeptiert Markenuhren Outlet, das vom Käufer bestellte Produkt zu liefern, so dass eine Vereinbarung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande kommt, die zwischen Markenuhren Outlet und dem Käufer verbindlich ist.

Die Auftragsbestätigung enthält:

• die Kontaktdaten des Markenuhren Outlet Support-Teams;
• die Art der Lieferung;
• den Preis, einschließlich aller Steuern auf das Produkt;
• Informationen über: Garantie, Kundendienst, die Bedingungen, unter denen der Käufer von dem Rücktrittsrecht Gebrauch machen kann, und das Musterformular für das Rücktrittsrecht.

3.2 Stornierung der Bestellung
Markenuhren Outlet behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, ohne den Käufer für andere Verluste als die Rückerstattung des vom Käufer erhaltenen Betrags zu entschädigen, und zwar in den folgenden Fällen:

• die Bestellung wird von den Sicherheitssystemen von Markenuhren Outlet als ungewöhnliche Bestellung oder betrugsanfällige Bestellung gekennzeichnet;
• es gibt Grund zu der Annahme, dass der Käufer unter 16 Jahre alt ist;
• es gibt Grund zu der Annahme, dass der Käufer ein Wiederverkäufer ist;
• bei Rechtschreibfehlern oder anderen Fehlern oder Irrtümern im Angebot (siehe Art. 4.3: "Fehler und Irrtümer");
• in Ausnahmefällen, falls das Produkt nach dem Versenden einer Auftragsbestätigung nicht verfügbar oder nicht auf Lager zu sein scheint;
• Markenuhren Outlet konnte das Produkt aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von Markenuhren Outlet liegt, nicht an die vom Käufer angegebene Adresse liefern (siehe Artikel 9: "Höhere Gewalt").

4. Preis und Zahlung

4.2. Mehrwertsteuer (VAT)
Alle Preise auf der Website sind inklusive 21% Mehrwertsteuer, gemäß der in den Niederlanden geltenden Gesetzgebung.

Für Nicht-EU-Käufer wird die Mehrwertsteuer an der Kasse abgezogen. Nicht-EU-Käufer können Einfuhrzölle und Steuern unterliegen, die erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. In diesem Fall gehen diese Kosten zu Lasten des Käufers. 

4.3. Fehler und Irrtümer
Markenuhren Outlet ist nicht an offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot gebunden.

Folglich ist Markenuhren Outlet nicht verpflichtet, eine Bestellung fortzusetzen und/oder zu liefern, wenn ein Fehler in der Präsentation des Produkts, ein Fehler im Preis oder ein Fehler im Wortlaut der Spezifikationen des Produkts vorliegt, falls:

1. i) dem Käufer hätte klar sein müssen, dass es sich bei dem Fehler um einen typografischen Fehler handelte, oder
2. ii) dem Käufer hätte klar sein müssen, dass es unter den gegebenen Umständen nicht vernünftig wäre zu erwarten, dass das Produkt zum angegebenen Preisniveau oder mit den angegebenen Spezifikationen erhältlich sein könnte.

4.4. Zahlungsmethoden
Markenuhren Outlet bietet eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden.

Unsere Zahlungsmethoden umfassen: Kreditkarte, Paypal, Klarna, Sofort Uberweisung, EPS.

Bei allen Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Belastung online, d.h. in Echtzeit, über das Zahlungsportal des entsprechenden Finanzinstituts, sobald bestätigt wurde, dass die vom Käufer übermittelten Daten korrekt sind.

4.5. Zahlungssicherheit
Um eine maximale Sicherheit der Zahlungsprozesse zu gewährleisten, nutzt Markenuhren Outlet die sicheren Zahlungssysteme führender Finanzinstitute im E-Commerce. Daher werden alle vertraulichen Daten direkt und in einem verschlüsselten Format (SSL) an das entsprechende Finanzinstitut übertragen.

4.6. Kauflimit
Markenuhren Outlet gestattet den Kauf von Markenuhren Outlet-Produkten für den späteren Wiederverkauf nicht. Daher ist es nicht möglich, mehr als neun (9) Produkte auf einmal zu bestellen. Käufer, die mehr als diese Menge einkaufen möchten, werden gebeten, sich über das verfügbare Kontaktformular an das Markenuhren Outlet Support-Team zu wenden.

5. Aktionscodes
Um einen Aktionscode zu nutzen, muss der Käufer ihn vor Abschluss der Bestellung eingeben.

6. Lieferung
Die Lieferung und Rückgabe von Produkten, die auf der Website gekauft wurden, erfolgt durch die Post (DHL oder UPS) und deren Partner auf der ganzen Welt.

Um Lieferschwierigkeiten (falsche Adresse, Abwesenheit des Empfängers, etc.) zu vermeiden, muss der Käufer das Adressformular korrekt ausfüllen. Es ist ratsam, eine Kontakt-Telefonnummer in das entsprechende Feld einzugeben.

Sobald das Produkt an den Spediteur übergeben wurde, sendet Markenuhren Outlet dem Käufer einen Track & Trace-Code, der es dem Käufer ermöglicht, die Bestellung jederzeit bis zum endgültigen Erhalt zu verfolgen.

6.1. Lieferbedingungen
Markenuhren Outlet wird sich nach besten Kräften bemühen, das Produkt innerhalb der erwarteten Lieferzeit an die vom Käufer angegebene Lieferadresse zu liefern.

Der Käufer trägt die Verantwortung für die korrekte Eingabe der Lieferadresse; im Falle einer erfolglosen Lieferung, die auf einen Fehler in der Lieferadresse zurückzuführen ist, der dem Käufer zugeschrieben werden kann, kann Markenuhren Outlet nicht für den (teilweisen) Verlust der gelieferten Produkte verantwortlich gemacht werden.

Falls Markenuhren Outlet zusätzliche Informationen über die Lieferadresse benötigt, kann der Käufer aufgefordert werden, diese zusätzlichen Informationen anzugeben. Eine Verzögerung der Lieferung kann auftreten, wenn zusätzliche Informationen über die Lieferadresse benötigt werden.

6.2. Beschädigtes, unvollständiges oder falsches Produkt(e)
Falls das Produkt in einem beschädigten oder unvollständigen Zustand an den Käufer geliefert wurde, muss der Käufer das Markenuhren Outlet Support-Team so schnell wie möglich über das Kontaktformular informieren, spätestens jedoch 24 Stunden nach Erhalt des Produkts. Anschließend wird sich Markenuhren Outlet mit der Angelegenheit befassen; der Käufer muss Markenuhren Outlet stets über die oben genannten Situationen informieren und auf die Anweisungen des Markenuhren Outlet Support-Teams warten.

Falls der Käufer ein Produkt erhält, das der Käufer nicht bestellt hat, muss der Käufer das Markenuhren Outlet Support-Team so schnell wie möglich über das Kontaktformular informieren, spätestens jedoch 24 Stunden nach Erhalt des Produkts. Der Käufer muss die Rücksendung des Produkts gemäß den Anweisungen des Markenuhren Outlet Support-Teams veranlassen. Markenuhren Outlet trägt die Kosten für diesen Versand und muss anschließend den Versand des bestellten Produkts an den Käufer veranlassen.

Falls der Käufer das Produkt auf eigene Kosten zurücksendet, ohne sich mit dem Markenuhren Outlet Support-Team in Verbindung zu setzen und auf die Anweisungen von Markenuhren Outlet zu warten, kann der Käufer von Markenuhren Outlet keine Rückerstattung der Versandkosten verlangen oder Markenuhren Outlet für die Rücksendung verantwortlich machen, die ohne vorherige Zustimmung des Markenuhren Outlet Support-Teams stattgefunden hat.

6.3. Fehlende Artikel
Falls das Produkt nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem Versanddatum an die vom Käufer angegebene Lieferadresse (oder Abholstelle) geliefert wurde, ist der Käufer verpflichtet, das Markenuhren Outlet Support-Team innerhalb der nächsten vier (4) Tage, d.h. letztendlich am vierzehnten (14.) Tag nach dem Versanddatum über das Kontaktformular zu informieren.

Falls das Produkt, das von Markenuhren Outlet an den Käufer versandt wurde, fehlt, verschwunden ist oder falls der Käufer behauptet, das Produkt nicht erhalten zu haben (trotz aller vom Zusteller / im Track & Trace-System / anders angegebener Informationen), wird ein Beschwerdeverfahren mit dem Zusteller eingeleitet. Der Käufer muss während des Reklamationsverfahrens uneingeschränkt mit Markenuhren Outlet und dem Zusteller zusammenarbeiten.

Sollte das Reklamationsverfahren ergeben, dass die Sendung durch Verschulden des Zustellers verloren gegangen ist, wird Markenuhren Outlet entweder dem Käufer den Kaufpreis zurückerstatten oder das bestellte Produkt erneut versenden. Eine Rückerstattung oder Rücksendung von Produkten erfolgt, nachdem Markenuhren Outlet offizielle Informationen über das Ergebnis des Beschwerdeverfahrens des Zustellers erhalten hat.

7. Widerruf und Rückgabe
Für Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an support@markenuhrenoutlet.com

7.1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Der Käufer hat das gesetzliche Recht, vom Vertrag zurückzutreten und das bestellte Produkt innerhalb einer Probezeit von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nur, wenn die Ware und ihre Originalverpackung im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden können. Der Käufer darf das bestellte Produkt nur insoweit auspacken und/oder verwenden, als dies erforderlich ist, um feststellen zu können, ob er das Produkt behalten möchte.

Bitte beachten Sie, dass der Käufer, falls das Produkt in einem beschädigten oder unvollständigen Zustand geliefert wurde, verpflichtet ist, das Markenuhren Outlet Support-Team darüber zu informieren und weitere Anweisungen abzuwarten (siehe Art. 6.2. und 6.3).

Sind alle Bedingungen für das gesetzliche Widerrufsrecht erfüllt, wird Markenuhren Outlet dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Gutschrift erteilen. Jede Gutschrift, die aufgrund einer Rücksendung fällig wird, wird dem Konto gutgeschrieben, mit dem der Käufer die ursprüngliche Bestellung bezahlt hat.

7.2. Kündigungsformular
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist muss der Käufer vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Erklärung über die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts abgeben.

Um das gesetzliche Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer Markenuhren Outlet informieren, indem er sich auf eine der folgenden Arten an das Support-Team wendet:

• per E-Mail: support@markenuhrenoutlet.com

7.3. Optionale Rückgabe von Produkten bis zu 14 Tage nach Erhalt möglich
Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts nach Art. 7.1, bietet Markenuhren Outlet dem Käufer die Möglichkeit, bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Die Ausübung der Rückgabemöglichkeit gilt nicht für:

• abgenutzte (gebrauchte) Produkte;

Alle zurückgegebenen Produkte müssen in ihrem Originalzustand, intakt und unbeschädigt sowie in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bis zum Ablauf der Frist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen über die Rückgabe.

8. Garantie und Reparatur
Markenuhren Outlet bietet eine Garantie für Produkte für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum. Die zwei (2) Jahre Garantie garantiert dem Käufer, dass das Produkt den Anforderungen an Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entspricht.

Die Garantie gilt nicht für:

• Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, Nachlässigkeit, Missbrauch oder vorsätzliche Beschädigung (z.B. Kratzen, Schlagen, Fallenlassen) und Farbveränderungen zurückzuführen sind, die durch die Verwendung von Wasser, Parfüms, Seife, Lotion oder Haarpflegemitteln verursacht werden;
• Ausfall oder Beschädigung durch ungerechtfertigte Reparatur oder Änderung durch einen Dritten ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Markenuhren Outlet;
• Ausfall oder Beschädigung durch Feuer oder Wasser;
• ästhetische Veränderungen, die bei normaler Abnutzung und Alterung auftreten (wie z.B. Veränderung der Farbe des Lederarmbandes, Kratzer am Gehäuse und/oder Kristallglas und Ablösen der Beschichtung am Gehäuse oder Band); oder
• Batteriewechsel, auch während der Garantiezeit.

Im Falle von Gewährleistungsansprüchen nach dieser Bestimmung ist Markenuhren Outlet nach eigenem Ermessen verpflichtet, den Mangel kostenlos zu beheben, den Mangel beheben zu lassen oder die für die Reparatur erforderlichen Teile zur Verfügung zu stellen oder das betreffende Produkt zu ersetzen. Stellt Markenuhren Outlet fest, dass eine Reparatur oder ein Austausch der Ware nicht (oder nicht mehr) möglich oder unverhältnismäßig problematisch ist, ist Markenuhren Outlet berechtigt, den für die betreffende Ware erhaltenen Preis gutzuschreiben, ohne für einen weiteren Schaden haftbar zu sein.

Die Versandkosten einer Rücksendung im Rahmen einer Garantieanfrage werden von Markenuhren Outlet getragen.

Bei Fragen zu Rücksendungen und Garantie kann der Käufer jederzeit die Website für die FAQ besuchen oder das Markenuhren Outlet Support Team kontaktieren.

9. Höhere Gewalt
Markenuhren Outlet ist berechtigt, sich auf höhere Gewalt ab Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches zu berufen, wenn die Durchführung der Vereinbarung ganz oder teilweise, vorübergehend oder nicht, durch Umstände, die sich vernünftigerweise außerhalb der Kontrolle von Markenuhren Outlet befinden, verhindert oder behindert wird – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gebäude- oder Baustellenblockaden, Streiks, spezifische Arbeitsunterbrechungen oder Arbeit-nach-Vorschrift-Verzögerungen und Aussperrungen, Lieferverzögerungen bei bestimmten Teilen oder Waren an Markenuhren Outlet, die von Dritten bestellt wurden, Krankheit ihrer Mitarbeiter, Unfälle und Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs, Transportprobleme, Naturkatastrophen, Erdbeben, Brände und Kriege.

Im Falle höherer Gewalt seitens Markenuhren Outlet werden seine Verpflichtungen ausgesetzt. Wenn die höhere Gewalt mehr als drei (3) Monate dauert, sind Markenuhren Outlet und der Käufer berechtigt, die nicht durchführbaren Teile des Vertrages zu kündigen.

10. Personenbezogende Daten und Datenschutz
Bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen folgt Markenuhren Outlet seiner Datenschutzerklarung.

Markenuhren Outlet hält sich an die Datenschutzbestimmungen, wie sie im Niederländischen Datenschutzgesetz festgelegt sind. So hat der Käufer beispielsweise jederzeit die Möglichkeit, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, indem er sich in sein Konto auf markenuhrenoutlet.com einloggt.

Markenuhren Outlet speichert die vom Käufer eingegebenen Daten in einer Datei. Die Daten werden zur Erfüllung der Bestellung des Käufers verwendet und so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung etwaiger Fragen zur Erfüllung der Bestellung erforderlich ist. Markenuhren Outlet garantiert, dass alle personenbezogenen Daten mit Sorgfalt behandelt werden. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies geschieht zum Zwecke der Auftragsabwicklung oder zu Reparaturzwecken. Markenuhren Outlet ist berechtigt, die Daten der Käufer zu verwenden, um dem Käufer Produkte zu präsentieren.

Markenuhren Outlet kann die E-Mail-Adresse des Käufers verwenden, um Informationen über Produkte oder Dienstleistungen zu senden, die mit denen übereinstimmen oder denen ähnlich sind, die der Käufer bei Markenuhren Outlet bestellt hat und die Markenuhren Outlet für den Käufer für nützlich hält. Bitte beachten Sie: Die oben genannten Lieferbedingungen sind als geschätzte Lieferbedingungen zu verstehen und können nicht als endgültige Lieferbedingungen oder garantierte Lieferbedingungen behandelt werden. Der Käufer hat jederzeit das Recht, Markenuhren Outlet aufzufordern, die Verwendung seiner personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke einzustellen, indem er auf den Link in der Fußzeile der Marketing-E-Mails klickt.

11. Geltende Gesetze und Rechtsprechung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht, wobei sich der Käufer auch auf zwingende Rechtsvorschriften seines Wohnsitzlandes berufen kann.

Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande, zur Entscheidung vorgelegt, es sei denn, Markenuhren Outlet beschließt, eine Streitigkeit vor dem zuständigen Gericht des Landes der Lieferadresse des Käufers zu führen.